豪氏威马现场支持：定制化服务
豪氏威马定制化服务可确保客户的设备在其整个生命周期内享有一流的支持。作为原始设备制造商（OEM），给客户提供一流的服务是我们的首要任务。豪氏威马对客户的设备具有深刻的理解，能够提供高质量的服务，包括为客户提供设备检查、维保、培训和应急响应的现场支持，以及全天候全地域地为客户提供专业的技术支持。。
为您提供专业的技术支持
豪氏威马可随时随地为您提供专业服务。服务运营经理 Martin van Gool 解释道："我们为客户提供量身定制的豪氏威马设备维护手册。凭借该手册，客户能够自行地进行日常维护，其内容包括如何进行基本检查及检查频率。手册还着重介绍了易磨损的项目，以便客户进行密切监控。
"我们鼓励客户对设备进行自我维护，但我们不会使其陷入困境。豪氏威马会进行年度检查，利用我们作为原始设备制造商所拥有的技术知识和优势，与供应商保持开放式沟通，以快速解决问题。作为原始设备制造商，我们对设备有充分的了解，并知道如何最好地维护设备。同时，我们还与提供部件的供应商保持着密切沟通。这也意味着，一旦出现问题，设备可以在短时间内恢复正常。此外，年度检查还为我们提供了一个机会，让我们能够就客户今后需要自行执行的任何维保任务提出建议。
"检查结束后，我们会更新所有相关文件（物料清单），并将信息存储在 MyHuisman© 中。如此一来，客户就可以建立自己的知识库"。
保持安全
此类检查的好处多多。首先，它可以确保设备保持在最佳状态，所有部件继续按照规范运行。最重要的是，它在维护安全方面发挥着重要作用。
"作为原始设备制造商，我们在处理和解决问题方面具有明显的优势。纵观全局的能力使我们能够认识到，最初看似孤立的小问题往往与更大的系统相互关联,”Martin说,"这种全面的认识使我们能够深入研究问题的根源，并实施更有效和可持续发展的解决方案。
推动可持续发展
他继续解释了豪氏威马服务如何帮助客户实现可持续发展。
"从本质上讲，我们致力于从核心方面了解我们的产品，这不仅提高了运营效率，还直接助力实现可持续发展目标。设备的可持续性能得益于定期检查，这可以确保部件的使用寿命更长，避免不必要的浪费。它还能确保最佳的高效性能，包括最低的能耗。一次就作对的高成功率证明了由我们提供的有效的解决方案能够最大限度地减少服务运营对环境造成的影响。”
为客户提供个性化服务
除了应用技术，豪氏威马还提供个性化化服务。公司提供有关豪氏威马设备操作和维护的实践和理论培训。
Martin说：“我们还提供运营支持。"当客户第一次接收一台技术含量很高的新设备时，他们不知道会遇到什么挑战。因此，在最初的几周里，豪氏威马会安排专人与客户并肩作战，从而可以真正减轻他们的压力，激发他们的信心。”
一切皆服务
豪氏威马服务公司提供全面的维护和培训支持，旨在实现无需进行紧急维修。不过，一旦出现紧急情况，公司也会快速响应，为客户提供帮助。
Martin表示："我们是一个全球化的公司，是作为一个团队来完成一项工作。这意味着，无论您在世界的哪个角落，无论您何时需要，都会有人为您提供支持。
豪氏威马根据"日出日落"规律运营，在全球各地一共配备有75 名训练有素的工程师，可以确保全天候（24/7）接听您的电话。
"一旦接到客户的需求，我们就会通知距离最近的同事立即行动起来，尽快解决问题。您从豪氏威马购买的不仅仅是一台设备，更包含了最佳的安全性、更可靠的性能和更长的运行时间。这一切都是服务的一部分，"Martin总结道。
