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豪氏威马为客户推出数字化网站MYHUISMAN©

2023年05月3日

豪氏威马推出了myHuisman©客户门户网站,旨在为客户提供三项数字化线上服务:零部件商城,配备智能服务系统的信息库及技术库,从而为豪氏威马设备提供更高效且可预测的监控、维护和服务。豪氏威马与Fred. OlsenVan Oord等客户共同开发了myHuisman©。邀请这些客户从项目初期就开始介入并进行试运行,确保了豪氏威马能够提供一个符合客户需求的门户网站。

 

豪氏威马为客户推出数字化网站MYHUISMAN©

客户可以在myHuisman©的零部件商城中找到所持设备,并通过商城根据其设备的实用分解结构订购所有上架的零部件。

 

 

myHuisman©的信息库包括一个智能提需系统,系统允许客户为其需求设置优先级。通过这种方式,豪氏威马能够判断哪些是最紧急的需求。

 

 

参与设备运营维护的人员通常由不同学科组成,包括采购员、管理人员、资产经理和船上操作人员等。有了myHuisman©,客户就有了一个便于团队成员之间建立、共享和保护信息的数字化平台。

 

技术库包含所有设备文件,包括图纸、手册、证书及服务报告等。

 

 

豪氏威马在不久的将来会继续扩展myHuisman©的功能,例如,提供一个界面用于监视设备状态,以便用户提前了解哪些需要更换以及对应的时间表。

 

 

豪氏威马首席执行官David Roodenburg表示:在豪氏威马,我们不仅将创新精神应用于产品的研发,也应用于服务的持续改进。新推出的myHuisman©门户网站为我们的客户提供了一系列适用服务。无论客户是希望我们为他们的设备提供全套服务,还是仅需部分支持,我们的新服务门户都能为他们提供便利创客,所有需求一窗办成。通过myHuisman©的大数据云服务平台,我们将为客户设备在其整个生命周期内延长运行时间、优化运行效率和降低维护成本保驾护航。”

 

myHuisman©的优点:

  • 集中化一站式服务
  • 快速高效地订购零部件
  • 文件和数据集中存储
  • 需求、订单、查询总览
  • 随时可用的远程服务和技术支持
最大限度地增加作业时间
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